1. عام
نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية واحترام خصوصيتك. تشرح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية وفقًا للقوانين السارية، بما في ذلك، ولكن لا تقتصر على، اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على موقعنا الإلكتروني www.rooster.bet (الموقع الإلكتروني، الكازينو)، والخدمات التي نقدمها، وأي تفاعل تقوم به معنا.
يُعد هذا الموقع مخصصًا فقط للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا، ونحن لا نجمع عمدًا بيانات تتعلق بالأشخاص الذين تقل أعمارهم عن هذا السن. في حال تبين لنا أننا جمعنا بيانات شخصية تتعلق بأشخاص دون سن 18 عامًا، وذلك بسبب إساءة استخدام موقعنا الإلكتروني، فإننا نبذل قصارى جهدنا لضمان أن تتم معالجة هذه البيانات وفقًا للقوانين السارية.
أنت مسؤول أيضًا عن التأكد من أن أي استخدام لهذه المنصة يتوافق مع القوانين السارية في ولايتك القضائية، وخاصة تلك التي تنظم القمار عبر الإنترنت.
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه بين الحين والآخر. يرجى التحقق من التغييرات بانتظام.
2. عنا
هذه الموقع مملوك ويتم تشغيله بواسطة Dama N.V.، وهي شركة مسجلة بموجب قوانين كوراكاو برقم التسجيل 152125 وعنوانها المسجل في Scharlooweg 39، Willemstad، كوراكاو. تقوم Dama N.V. بالتشغيل بموجب ترخيص الألعاب الإلكترونية رقم OGL/2023/174/0082 الصادر عن مجلس مراقبة الألعاب في كوراكاو.
Dama N.V. هي المتحكم في البيانات لهذا الموقع الإلكتروني وأي مواقع أخرى تملكها أو تشغلها. يرجى ملاحظة أنه عندما نشير إلى "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" أو "لدينا" في سياسة الخصوصية هذه، فإننا نشير إلى Dama N.V.، الشركة المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية عبر هذا الموقع الإلكتروني والمواقع الأخرى التي تملكها.
نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. لهذا السبب، قمنا بتعيين مسؤول حماية البيانات ("DPO") الذي تتولى مسؤوليته ضمان امتثال الشركة لالتزاماتها القانونية فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية وهو نقطة الاتصال الخاصة بك لأي استفسارات تتعلق بهذه السياسة. إذا كانت لديك أي استفسارات حول هذه السياسة، بما في ذلك أي طلب لممارسة حقوقك القانونية أو شكوى حول انتهاك حقوقك، يرجى الاتصال بـ DPO عبر البريد الإلكتروني [email protected].
3. أغراض المعالجة، فئات البيانات الشخصية، الأساس القانوني، ومصادر البيانات
نحن نقوم بجمع واستخدام البيانات الشخصية لتوفير خدماتنا، والامتثال للالتزامات القانونية، وضمان بيئة لعب آمنة ومأمونة. تشير البيانات الشخصية إلى أي معلومات يمكن أن تحدد هويتك، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر. أدناه، نوضح أنواع البيانات التي نقوم بجمعها، والأسباب التي من أجلها نقوم بمعالجتها، والأسس القانونية لذلك، والمصادر التي تم الحصول على هذه البيانات منها.
1) لتسجيل وإدارة الحساب
- فئات البيانات: الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، اسم المستخدم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان السكني، بيانات الحساب.
- الأساس القانوني: تنفيذ العقد.
- كيف تم الحصول عليها: تم تقديمها مباشرة من قبلك خلال عملية التسجيل.
2) للتحقق من الهوية والعمر
- فئات البيانات: الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، نسخة من الهوية الوطنية/جواز السفر، إثبات العنوان.
- الأساس القانوني: التزام قانوني.
- كيف تم الحصول عليها: قدمتها أنت ومن خلال مزودي التحقق من الطرف الثالث.
3) لمعالجة الإيداعات والسحوبات
- فئات البيانات: تفاصيل الدفع، تاريخ المعاملات، رصيد الحساب.
- الأساس القانوني: تنفيذ العقد.
- كيف تم الحصول عليها: قدمتها أنت وتم إنشاؤها تلقائيًا أثناء نشاطك على الموقع.
4) للامتثال للوائح مكافحة غسل الأموال (AML)
- فئات البيانات: مستندات الهوية، معلومات مصدر الأموال، تاريخ المعاملات، إثبات الإقامة.
- الأساس القانوني: التزام قانوني.
- كيف تم الحصول عليها: قدمتها أنت وتم الحصول عليها من طرف ثالث (مثل مزودي الخدمات المالية، الوكالات التحقق).
5) لتنفيذ إجراءات اعرف عميلك (KYC)
- فئات البيانات: الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، الجنسية، العنوان السكني، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الهوية الصادرة عن الحكومة (مثل جواز السفر، بطاقة الهوية الوطنية)، إثبات العنوان (مثل فاتورة خدمات أو كشف حساب بنكي)، مستندات مصدر الأموال أو الثروة (مثل قسيمة راتب، خطاب بنكي).
- الأساس القانوني: التزام قانوني.
- كيف تم الحصول عليها: قدمتها مباشرة أثناء التحقق من الحساب؛ قد يتم أيضًا الحصول عليها من خدمات التحقق من الطرف الثالث أو قواعد البيانات لإجراء فحوصات الهوية والامتثال.
6) لتمكين الوصول إلى الألعاب والخدمات
- فئات البيانات: سجلات نشاط اللعبة، بيانات الجلسة، استخدام المكافآت، التفضيلات.
- الأساس القانوني: تنفيذ العقد.
- كيف تم الحصول عليها: تم إنشاؤها تلقائيًا أثناء استخدامك للموقع.
7) لضمان الوظائف التقنية والأمان
- فئات البيانات: نوع الجهاز، معلومات المتصفح، عنوان IP، محاولات تسجيل الدخول، سجلات الجلسة.
- الأساس القانوني: مصلحة مشروعة في ضمان الأمان والوظائف للموقع.
- كيف تم الحصول عليها: تم جمعها تلقائيًا من خلال أدوات مراقبة النظام وملفات تعريف الارتباط.
8) لاكتشاف ومنع الاحتيال أو الإساءة
- فئات البيانات: بيانات المعاملات، عنوان IP، تفاصيل الجهاز، علامات الحسابات المتعددة، نشاط الألعاب.
- الأساس القانوني: مصلحة مشروعة في حماية منصتنا ومستخدمينا.
- كيف تم الحصول عليها: تم جمعها تلقائيًا ومن خلال أنظمة المراقبة الداخلية.
9) لضمان المقامرة المسؤولة
- فئات البيانات: حدود الإيداع، حالة الاستبعاد الذاتي، تاريخ الألعاب، الوقت الذي قضاه على المنصة.
- الأساس القانوني: التزام قانوني.
- كيف تم الحصول عليها: قدمتها أنت وتم تتبعها أثناء نشاطك.
10) لإرسال اتصالات ترويجية وتسويقية
- فئات البيانات: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تفضيلات التسويق.
- الأساس القانوني: الموافقة.
- كيف تم الحصول عليها: قدمتها أنت أثناء التسجيل أو من خلال إعدادات الحساب.
11) لتقديم دعم العملاء
- فئات البيانات: معلومات الاتصال، طلبات الدعم، معلومات الحساب، نصوص المحادثات والبريد الإلكتروني.
- الأساس القانوني: تنفيذ العقد.
- كيف تم الحصول عليها: قدمتها أنت عبر البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة، أو نماذج الاتصال.
12) للتعامل مع المطالبات القانونية والطلبات التنظيمية
- فئات البيانات: أي معلومات ذات صلة بالادعاء أو الاستفسار، بما في ذلك الهوية، بيانات المعاملات، الاتصالات.
- الأساس القانوني: التزام قانوني.
- كيف تم الحصول عليها: من سجلاتك واتصالاتك، أو من الهيئات التنظيمية.
13) لتحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا
- فئات البيانات: سلوك التصفح، بيانات المرور، التفاعل مع الصفحات، نوع الجهاز والمتصفح.
- الأساس القانوني: مصلحة مشروعة في تحسين الخدمة والتحليلات.
- كيف تم الحصول عليها: تم جمعها تلقائيًا عبر أدوات التحليل وملفات تعريف الارتباط.
يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط لمزيد من المعلومات حول كيفية ولأي أغراض نقوم بجمع ملفات تعريف الارتباط.
4. مشاركة البيانات الشخصية
قد نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة موثوقة لتسهيل تقديم خدماتنا. تشمل هذه الأطراف:
- مقدمو الألعاب: قد يحصل مقدمو الألعاب مثل NetEnt على بيانات شخصية محددة لتقديم الألعاب والدعم.
- مقدمو الدفع: يُمنح مقدمو خدمات الدفع الوصول إلى البيانات اللازمة لمعالجة الإيداعات والسحوبات والمعاملات الأخرى.
- شركاء التسويق: إذا كنت قد منحت الموافقة، قد يتم مشاركة تفاصيل الاتصال الخاصة بك مع شركاء التسويق من الأطراف الثالثة لأغراض ترويجية.
- السلطات الحكومية والتنظيمية: قد نشارك بياناتك مع السلطات للامتثال للالتزامات القانونية، بما في ذلك متطلبات مكافحة غسل الأموال (AML).
- أدوات التحقق من AML والاحتيال: موردي الأطراف الثالثة المستخدمة لأغراض الوقاية من الاحتيال والتحقق.
- برمجيات التواصل مع العملاء: نستخدم برمجيات من أطراف ثالثة للمساعدة في التواصل معك. تمكّننا هذه البرمجيات من إرسال رسائل بريد إلكتروني والتحدث معك عبر الدردشة المباشرة عندما يكون لديك استفسارات.
- استشاريون، محامون، مستشارون، موثقون: قد نقوم بتوظيفهم لإدارة المخاطر، أو للحصول على استشارات مهنية، أو لإقامة والدفاع عن دعاوى قانونية سواء في المحكمة أو خارجها.
بالإضافة إلى ما سبق، قد نكشف عن البيانات الشخصية إذا قمنا بالحصول على أي شركات جديدة. في حال حدوث تغيير في هيكل الشركة، مثل الاندماج، أو الاستحواذ من قبل شركة أخرى، أو الاستحواذ الجزئي، من المحتمل أن يتم تضمين بيانات العملاء الشخصية في البيع أو النقل. سنقوم، كجزء من سياستنا، بإبلاغ اللاعبين عبر البريد الإلكتروني قبل إجراء مثل هذا النقل للبيانات الشخصية.
5. نقل البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)
في بعض الحالات، قد يتم نقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) لتقديم الخدمات اللازمة...
6. احتفاظ البيانات
سوف نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها...
7. أمان البيانات
نحن نطبق تدابير أمان قوية لحماية بياناتك الشخصية وضمان سرية معلوماتك...
8. اتخاذ قرارات آلية
في إطار علاقتنا التجارية، لا نستخدم عمومًا اتخاذ القرارات الآلية بالكامل...
9. حقوقك
- الوصول والتصحيح أو الحذف: لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها أو حذفها، وكذلك الحق في تقييد معالجتها وحقك في قابلية نقل البيانات.
- سحب الموافقة: إذا كنا نقوم بمعالجة بياناتك بناءً على موافقتك، لديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت. يرجى ملاحظة أنه يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من خلال ملف تعريف الحساب.
- الحق في الاعتراض: لديك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في أي وقت، بما في ذلك المعالجة استنادًا إلى مصالحنا المشروعة أو لأغراض التسويق المباشر.
- الشكوى: وفقًا للمادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق لك تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية في الدولة العضو في الاتحاد الأوروبي التي تقيم فيها بشكل دائم أو التي تعمل فيها أو التي حدثت فيها الانتهاك المزعوم لحقوقك في المعلومات.
10. تفاصيل الاتصال
إذا كان لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الدردشة عبر الإنترنت على الموقع الإلكتروني
- البريد الإلكتروني لمسؤول حماية البيانات: [email protected]
